系統(tǒng)發(fā)生下列故障時(shí),按照輕故障處理：
輕故障為柜門連鎖故障、變壓器超溫報(bào)警、負(fù)載欠載、負(fù)載短時(shí)輕過載、個(gè)別單元旁路等。
上述任何一個(gè)故障發(fā)生時(shí)， 故障指示燈亮， 輕故障繼電器動(dòng)作。如果有輕故障發(fā)生， 可以從 HMI 中查到具 體的故障信息。故障存在時(shí)報(bào)警， 如果故障自行消失， 則報(bào)警自動(dòng)取消， 輕故障不需要復(fù)位。系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)如果 發(fā)生輕故障，ES9000 保持運(yùn)行狀態(tài)并不停機(jī)，如果發(fā)生個(gè)別單元旁路輕故障，ES9000 可能出現(xiàn)降頻率運(yùn)行的情況。
流程說明:服務(wù)流程-深圳庫馬克科技有限公司
1.產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障或者用戶在調(diào)試產(chǎn)品參數(shù)時(shí)遇到疑問，用戶可撥打庫馬克統(tǒng)一服務(wù)熱線(400-619-2001)尋求服務(wù):
2.客戶報(bào)修時(shí)需提供以下信息:現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人姓名、公司名稱、聯(lián)系方式、機(jī)器型號(hào)、編號(hào)、故障現(xiàn)象;
3.庫馬克服務(wù)工程師接到客戶故障報(bào)修電話之后，通過電話溝通指導(dǎo)用戶并給予故障排除方案;
4.在電話溝通未解決問題的情況下，視故障機(jī)情況安排工程師供上門服務(wù)或通知客戶寄到指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修;
Copyright ? 2023 深圳庫馬克科技有限公司 版權(quán)所有
